Charakteristika:

Metodika analýzy chybných dielov je významnou súčasťou procesu riešenia záručných reklamácií. Cieľom je potvrdiť chyby produktu z poľa, analyzovať podmienky a okolnosti ktoré chyby vyvolajú a prostredníctvom nápravných opatrení minimalizovať výskyt týchto chýb a ich dopad na konečných užívateľov.
Školenie „Analýza chybných dielov“ má za cieľ predstaviť aktuálne metodiky VDA FFA (Field Failure Analysis) a alternatívnu CQI-14 Automotive Warranty Management. Školenie vysvetľuje proces riešenia reklamácií, vrátane príkladov možných aplikácií v dodávateľskom reťazci. Je určené pre osoby riešiace reklamácie, dizajn a proces inžinierov, ako aj zodpovedných za výrobný proces.

Ciele:

• Požiadavky súvisiace s analýzou chybných dielov v automobilovom priemysle
• Aktuálne dostupné metodiky
• Proces analýzy chybných dielov
• Proces „No Trouble Found“ (NTF)
• Analýza chybných dielov a Problem Solving metodiky
• Tipy k implementácii v prostredí organizácie

Cieľová skupina:

multidisciplinárny tím so zameraním na zamestnancov zapojených do riešenia problémov a reklamácií, vrátane reklamácií z poľa

Typ osvedčenia: po absolvovaní školenia a napísaní testu – certifikát

Rozsah školenia: 2 dni (školenie a workshop)

Odborný garant: Mgr. Roman Brziak